據介紹,2003年,美樂家正式入駐中國商場,出產和出售家庭清潔、身體保養、化裝護膚品及養分食物,在全球具有超越400款產品,在中國大陸地區具有29家健康日子館、2個呼叫中心、4個配送中心,並在上海市奉賢區、江蘇省南通市設有兩大出產基地。
現在,美樂家在中國具有“養分輔佐食物係列”“健康零食與體重辦理係列”“家用清潔係列”“優植日子身體保養係列”“水ⷨ蜨膚美容保養係列”等數百款產品。
2022年,美樂家(中國)全新上新,晉級換代了旗下美容護膚產品係列,全年共上市了46款新品及6款產品配件。此外,環保立異讓美樂家(中國)的產品獨具競賽力,旗下ECOSENSE美樂家新淨界衣物洗護9倍效能係列產品取得“上海日用化學品職業協會引薦產品”稱謂。
一起,美樂家(中國)充沛認識到國內外顧客體質的不同以及中國顧客對文明傳承的需求,在部分產品中融入桂圓、紅棗、人參、雪花梨等中國傳統元素。此外,美樂家(中國)一改西方家庭喜歡服用片劑養分品的習氣,在中國商場更多地研製飲品及粉劑,以靠近中國顧客的消費習氣。
近年來,“顏值經濟”“女人經濟”崛起,化裝品迎來了盈利期。2021年,上海市化裝品產品零售額完成1754億元,同比增加15.7%。化裝品職業增加氣勢微弱。
化裝品是美樂家旗下一個重要的產品係列,有“水ⷨ蜢“愛菲亞”“亞洛伊”等近100款美容保養係列產品。化裝品商場的高昂氣勢,是時機也是應戰。國內外各大品牌競賽劇烈,直播帶貨、社交電商等揉捏商場空間。因而,如何傑出產品優勢就顯得尤為重要。
為此,美樂家(中國)在顧客服務上移風易俗,不斷精進。2022年,美樂家(中國)著力打造的美樂家官網和小程序購物渠道晉級上線,為顧客帶來了全新的購物體會。美樂家(中國)在全國範圍內的包裹均勻派送時長僅為2.24天,同城件派送當日送達率到達90%,發貨準確率提高到99.96%;施行“完美包裹”項目後,包裹破損率從項目施行前的0.24%下降到現在的0.087%,讓更易清點及更漂亮的包裹呈現在顧客麵前。美樂家(中國)客服團隊每月至少為38萬個會員供給針對性的優質服務。
此外,美樂家海外最大的區域總部和日化出產基地在奉賢區完工,總投資1.5億美元,占地80畝,整合了研製、出產、質控、物流等9大功能。園區配有600平方米的質量實驗室,化裝品罐裝車間裝備了GMP30萬級的空氣淨化體係。配送中心采用了全球搶先的自動化倉儲辦理體係,出產車間裝備了兩台80/270千克的機械助力臂,極大提升了工作效率。
與此一起,麵積近500平方米的上海奉賢健康日子館也於同期開業,標誌著美樂家在中國的健康日子館數量到達29家,能更好地為當地顧客供給優質的購物體會和服務。